پشتیبانی

پس از مشخص کردن تاریخ ورود وخروج و تعداد نفرات درخواست رزرو خود را به صورت رایگان ثبت کنید تا برای میزبان ارسال شود و در صورت خالی بودن و مهیا بودن اقامتگاه رزرو را تایید میکند.سپس پیامکی مبنی بر تایید رزرو برای شما ارسال میشود و شما حداکثر 30 دقیقه فرصت خواهید داشت تا با پرداخت مبلغ صورتحساب رزرو را قطعی کرده و سند حاوی صورتحساب شماره تماس میزبان آدرس اقامتگاه و سایر اطلاعات رزرو را دریافت کنید.

در هنگام ثبت “درخواست رزرو “میتوانید با استفاده از گزینه گفتگو با میزبان سوالات خود را از میزبان بپرسید.همچنین پس از پرداخت صورتحساب و قطعی شدن رزرو،یک سند حاوی مشخصات،شماره تماس،میزبان و آدرس اقامتگاه برای شما صادر میشود و میتوانید با میزبان تماس بگیرید.

زمانی که میزبان درخواست رزرو شما را رد کند، یک پیامک جهت اطلاع دریافت میکنید و میتوانید برای اقامتگاه دیگری در خواست رزو ثبت کنید.شما میتوانید به صورت همزمان برای دو اقامتگاه درخواست رزرو ارسال کنید.

بله شما میتوانید «یک مرتبه » درخواست رزرو خود را قبل یا پس از تایید میزبان لغو کنید و درخواست دیگری را ثبت کنید ولی در صورت تکرار لغو رزرو برای بار دوم دیگر قادر به ثبت درخواست نخواهید بود.لذا در ثبت درخوایت رزرو دقت لازم را به عمل آورید و با لغو رزرو مکرر موجب بی اعتمادی میزبان ها نشوید.

در صورت لغو یک رزرو پس از قطعی شدن مقرارت لغو رزرو آن اقامتگاه برای محاسبه وجوه پرداختی به میهمان و میزبان ملاک عمل خواهد بود. لذا به «مقررات لغو رزرو»  مندرج در سند رزرو توجه کنید.

از لحظه تایید درخواست رزرو توسط میزبان که به وسیله پیامک به اطلاع شما خواهد رسید، حداکثر 30 دقیقه فرصت دارید تا با پرداخت صوذتحساب،رزرو خود را قطعی کنید. پس از پایان این مهلت،رزرو به صورت خودکار لغو شده و در صورت تکرار این امر برای بار دوم دیگر قادر به ثبت درخواست رزرو نخواهید بود. همچنین میزبان این حق را دارد تا پیش از قطعی شدن رزرو،تایید رزرو خود را بردارد که به معنی رد درخواست رزرو از طرف میزبان خواهد بود. در این حالت میتوانید برای اقامتگاه دیگری درخواست رزرو ثبت کنید.